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Otimize seus processos enviando SMS de confirmao de agendamento de consultas de forma automtica

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Otimize seus processos enviando SMS de confirmao de agendamento de consultas de forma automtica

A importância de entender os processos

Processo, dentro de uma empresa, inclua-se nesse conceito um consultório médico, é uma sequência de fatos que levam à realização de um objetivo.

É como escovar os dentes. Você precisa tirar a pasta e a escova do armário, colocar a pasta na escova e iniciar a escovação. Depois você lava a boca, cospe a pasta remanescente e está concluído o processo. O objetivo de manter os dentes limpos e saudáveis foi alcançado.

Nesse caso, não há muito o que você possa fazer para otimizar esse processo, mas quando se trata de um consultório médico sempre é possível melhorar, gerando ganhos para você e para seus pacientes.

Para isso, é preciso entender quais são os processos existentes em sua rotina. Os processos estão ligados à rotina.

Você trabalha com convênio médico? Como é que você faz o controle do que tem a receber? Anota tudo numa planilha eletrônica, divide por datas de recebimento e vai apagando o que já recebeu. Como você calcula o que tem a receber com base nas condições de cada prestadora de serviços? Como controla o faturamento mensal? E o fluxo de caixa?

Todas essas tarefas estão relacionadas a mais de um processo, que começa no controle dos convênios médicos e termina na gestão financeira. Quando você adota um software médico, sabe o que acontece? Você elimina uma série de ações e otimiza outras. Ao lançar o tipo de procedimento ou consulta e o nome da operadora de seguro saúde no sistema médico, ele automaticamente gerará o valor e mandará a informação para o relatório, atendendo as várias tarefas descritas acima.




Por que enviar SMS de confirmação de agendamento de consulta?

Um outro processo dentro do seu consultório é o agendamento da consulta. Tradicionalmente, o cliente liga para o consultório e marca a consulta com a recepcionista. Essa faz a anotação na agenda médica, que pode ser de papel, eletrônica ou mesmo um software de gestão médica, que é o mais recomendável.

O problema é que o índice de absenteísmo nas consultas é alto. A cliente esquece, tem outro compromisso, liga em cima da hora para desmarcar... O pior de tudo é que o consultório perde dinheiro, pois não há tempo de preencher o horário vago.

Para evitar isso, o médico atende sem hora marcada ou trabalha com estimativa de absenteísmo, deixando espaço muito pequeno entre as consultas, gerando insatisfação nos pacientes, que demoram a ser atendidos e optam por procurar outro médico.

Hoje você tem o recurso do SMS de confirmação. É uma questão de programar o sistema e ele dispara os SMS automaticamente para o paciente no horário programado. Atualmente, é possível até mesmo ter respostas do paciente respondidas pelo celular.

O importante, no entanto, é que o paciente será lembrado da consulta com uma certa antecedência e poderá confirmar ou não o agendamento. Não sendo confirmado, a secretária cancela a consulta do sistema e pode encaixar outro paciente.

Em outras palavras, você estará otimizando um processo e, consequentemente, aumentando o faturamento do consultório gerando valor para seus pacientes.

Conhecça nosso sistema através de uma demonstração via video conferência ou teste!

 







Confira o que nossos clientes
tm a dizer sobre o MDMED WEB

Depoimento: Miriam


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Destacamos a parte financeira e de controle no software Médico, o modo de apresentação é prático e de fácil uso. O que nos auxilia muito é a agenda do MDMED. Ela é muito prática com as informações bem divididas na tela. Outro fato importante é a acessibilidade das tarefas e informações que a agenda dispõe. Indicamos para todos que tem uma clínica e queira informatiza-la.



Miriam - Administradora - Cardioblu - Instituto de Cardiologia de Blumenau
Depoimento: Dra. Denise Isleb


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O Software Médico MDMED é um sistema simples, completo, agiliza todo o atendimento com o cliente da clínica, principalmente o agendamento de horários e cadastros. Sem contar o suporte técnico que prontamente sempre atende as necessidades com muita atenção.



Dra. Denise Isleb - Mdica - Clnica CorpusBlu
Depoimento: Dr. Alexandre Freitag


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O Sistema Médico MDMED é simples e fácil de trabalhar. O que nos chamou muita a atenção foi na segurança do programa. Ele dificilmente sofre danos, mesmo com quedas de energia ou problemas na nossa rede interna. E mesmo quando ocorre alguma falha, sempre é muito fácil de resolver e a equipe de suporte nos acessora no mesmo momento. Nunca mais tivemos dificuldades com atrasos de consultas e perdas de informações após a implantação do Software Médico MDMED.



Dr. Alexandre Freitag - Clnica Oftalmologica - Hospital de Olhos Freitag
Depoimento: Dr. Marcos Antnio Nemetz


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“É uma equipe Jovem de pessoas talentosas, que se dedicam e investem no sistema, é fácil é ágil e eficiente!”

 

“A grande maioria absoluta do que precisamos é feito on-line e é com uma resposta imediata, uma resposta muito rápida.“



Dr. Marcos Antnio Nemetz - Otorrinolaringologista - Clinica Nemetz
Depoimento: Dr. Jernimo S. B. Junior


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A sociedade atual criou relações complexas, difíceis, matemáticas, que forçaram o desenvolvimento de sistemas para clinicas e consultórios médicos, para ajuda-los. A MD Informática foi a pioneira em Blumenau, na criação, suporte e atualização de um programa especifico para os médicos. Sem o programa MDMED, seria impossível conviver com a alta exegência dos convênios médicos com códigos, números e relatórios.



Dr. Jernimo S. B. Junior - Clnico geral
Depoimento: Dra. Lucimar dos Santos


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O Sistema Médico MDMED é um sistema muito simples de ser usado, e ao mesmo tempo muito completo, agiliza com total segurança todas as rotinas que necessito na clínica, entre eles agendamentos, ficha clínica, faturamentos, etc.



Dra. Lucimar dos Santos - Ginecologista
Depoimento: Clnica So Marcos


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O Sistema Mdmed é muito simples de se trabalhar e ao mesmo tempo é de uma eficácia tamanha, pois proporciona a todos um trabalho eficaz.Uma ferramenta de fácil manuseio e de grande agilidade para obter informações necessárias para o cotidiano e que sempre está atualizado. 



Clnica So Marcos - Pneumologia
Depoimento: Dr. Andr Karnikowski


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Venho por meio deste expressar a minha satisfação em ter escolhido este sistema no gerenciamento de meu consultório, a mais de 6 anos, o qual em muito facilitou o dia-a-dia como profissional médico, agilizando o atendimento e proporcionando maior tempo para a relação médico-paciente . Ainda, o maior valor desta empresa MDMED está no pós-venda, sempre resolvendo com agilidade as dúvidas apresentadas e a criação de novas ferramentas solicitadas, facilitando cada vez mais o noso atendimento. Sistema prático, atual e inovador. Enfim, a MDMED é parte do meu sucesso como profissional... 



Dr. Andr Karnikowski - Ortopedia e Traumatologia