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Atendimento com software mdico online personalizado para fidelizao de clientes

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Fonte: Setor Comercial Sistema mdico

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Atendimento com software mdico online personalizado para fidelizao de clientes

Em qualquer empresa, a comunicação é essencial para a captação e fidelização de clientes. Não falamos apenas da relação entre o consumidor e o balconista, ainda que isso faça parte do todo, mas do sistema comunicacional daquela empresa e como ela atinge seu público. Isso inclui muitas coisas, desde identidade visual até o treinamento dos funcionários e o contato online do cliente. Clínicas médicas e afins são, também, empresas, e um bom sistema médico online faz parte dessa estratégia.

Mas o que a comunicação tem a ver com meu software médico online?

Vamos por partes! Para começar, essa regra da comunicação também se aplica a qualquer clínica, e a comunicação chega a ser até mais importante para a criação de confiança. Pense da seguinte forma: se você compra um fone de ouvido sem confiar muito na marca, o pior que pode acontecer é que você perca seu dinheiro. Esse não é um risco que pode ser tomado quando falamos de saúde. Para se tornar paciente de um consultório, você precisa de um bom senso de confiança nele.

Depois de todas as ações comunicacionais que farão com que uma pessoa se aproxime da sua clínica e/ou acesse seu site, é preciso focar no atendimento. Este é um momento mais direto e pessoal, no qual o seu futuro paciente vai sanar todas as dúvidas e confirmar se pode ou não confiar na sua clínica. Imagine, então, que essa pessoa não consiga esse atendimento. Você pode ter acabado de perder um cliente!

Portanto, um programa médico online que ofereça suporte para um atendimento online eficaz é fundamental para evitar essa perda. E isso é só um dos motivos.

O papel do sistema médico online

Todo o processo de ter um atendimento online é importante para a conquista, mas é preciso mais do que isso para manter as conquistas por perto. O que vai fidelizar o cliente, realmente, é a personalização no atendimento posterior.

O software médico que mencionamos não é o que habilita o atendimento online em si - isso pode ser feito através de um chat simples no site da empresa. O que ele precisa é dar apoio para que esse atendimento seja feito do jeito certo. O programa médico da clínica, depois do primeiro atendimento, já deve conter informações importantes sobre aquele cliente, e isso só vai aumentar conforme ele se envolve com a clínica.

O atendimento e a fidelização


O atendimento personalizado significa que sua equipe saberá falar com aquele paciente, informando as datas de suas consultas, tirando suas dúvidas sobre seus horários e mantendo todo o contato ágil e amigável. Para tanto, os funcionários precisam ter os dados sobre o paciente em mãos, de fácil acesso, já que haverá uma grande demanda. Com um software médico online que os ajude nesse quesito, eles poderão se concentrar em oferecer o melhor atendimento personalizado possível, e, consequentemente, os pacientes se sentirão satisfeitos em continuar com a sua clínica. Para que mudariam o que está certo e confortável?







Confira o que nossos clientes
tm a dizer sobre o MDMED WEB

Depoimento: Miriam


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Destacamos a parte financeira e de controle no software Médico, o modo de apresentação é prático e de fácil uso. O que nos auxilia muito é a agenda do MDMED. Ela é muito prática com as informações bem divididas na tela. Outro fato importante é a acessibilidade das tarefas e informações que a agenda dispõe. Indicamos para todos que tem uma clínica e queira informatiza-la.



Miriam - Administradora - Cardioblu - Instituto de Cardiologia de Blumenau
Depoimento: Dra. Denise Isleb


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O Software Médico MDMED é um sistema simples, completo, agiliza todo o atendimento com o cliente da clínica, principalmente o agendamento de horários e cadastros. Sem contar o suporte técnico que prontamente sempre atende as necessidades com muita atenção.



Dra. Denise Isleb - Mdica - Clnica CorpusBlu
Depoimento: Dr. Alexandre Freitag


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O Sistema Médico MDMED é simples e fácil de trabalhar. O que nos chamou muita a atenção foi na segurança do programa. Ele dificilmente sofre danos, mesmo com quedas de energia ou problemas na nossa rede interna. E mesmo quando ocorre alguma falha, sempre é muito fácil de resolver e a equipe de suporte nos acessora no mesmo momento. Nunca mais tivemos dificuldades com atrasos de consultas e perdas de informações após a implantação do Software Médico MDMED.



Dr. Alexandre Freitag - Clnica Oftalmologica - Hospital de Olhos Freitag
Depoimento: Dr. Marcos Antnio Nemetz


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“É uma equipe Jovem de pessoas talentosas, que se dedicam e investem no sistema, é fácil é ágil e eficiente!”

 

“A grande maioria absoluta do que precisamos é feito on-line e é com uma resposta imediata, uma resposta muito rápida.“



Dr. Marcos Antnio Nemetz - Otorrinolaringologista - Clinica Nemetz
Depoimento: Dr. Jernimo S. B. Junior


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A sociedade atual criou relações complexas, difíceis, matemáticas, que forçaram o desenvolvimento de sistemas para clinicas e consultórios médicos, para ajuda-los. A MD Informática foi a pioneira em Blumenau, na criação, suporte e atualização de um programa especifico para os médicos. Sem o programa MDMED, seria impossível conviver com a alta exegência dos convênios médicos com códigos, números e relatórios.



Dr. Jernimo S. B. Junior - Clnico geral
Depoimento: Dra. Lucimar dos Santos


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O Sistema Médico MDMED é um sistema muito simples de ser usado, e ao mesmo tempo muito completo, agiliza com total segurança todas as rotinas que necessito na clínica, entre eles agendamentos, ficha clínica, faturamentos, etc.



Dra. Lucimar dos Santos - Ginecologista
Depoimento: Clnica So Marcos


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O Sistema Mdmed é muito simples de se trabalhar e ao mesmo tempo é de uma eficácia tamanha, pois proporciona a todos um trabalho eficaz.Uma ferramenta de fácil manuseio e de grande agilidade para obter informações necessárias para o cotidiano e que sempre está atualizado. 



Clnica So Marcos - Pneumologia
Depoimento: Dr. Andr Karnikowski


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Venho por meio deste expressar a minha satisfação em ter escolhido este sistema no gerenciamento de meu consultório, a mais de 6 anos, o qual em muito facilitou o dia-a-dia como profissional médico, agilizando o atendimento e proporcionando maior tempo para a relação médico-paciente . Ainda, o maior valor desta empresa MDMED está no pós-venda, sempre resolvendo com agilidade as dúvidas apresentadas e a criação de novas ferramentas solicitadas, facilitando cada vez mais o noso atendimento. Sistema prático, atual e inovador. Enfim, a MDMED é parte do meu sucesso como profissional... 



Dr. Andr Karnikowski - Ortopedia e Traumatologia